【10月1日AM0:00ご注文分より】送料改定のお知らせ

このたび、運送会社の送料値上げに伴い、送料を改定させていただく運びとなりました。 これまでの倍近くの料金となり、とても当店だけでは負担できる額ではなくなってしまったため、大変心苦しいのですが、2018年10月1日 AM0:00 以降のご注文より下記の通り送料を変更させていただきます。

 

しかしながら、少しでも送料をお安く抑えたいというお声も反映しまして、新たに「配送会社お任せ便」(日にち指定のみ可能/商品補償あり)を導入いたします。

 

送料無料サービスは、16,200円(税込)以上のお買い上げで送料半額サービスへと変更させていただきます。

 

 

 

配送会社お任せ

  • 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・大阪府・京都府・兵庫県 560円
  • 上記以外の本州 620円
  • 四国・九州・北海道 680円

* 沖縄県への配送はゆうパックのみとなります

 

商品の大きさ・お届け先に応じてゆうパックまたはエコ配にて配送いたします。

日にち指定可能、時間指定不可。
配送会社のご希望は承れませんのでご了承ください。

 

 

ゆうパック

  • 東京都 800円
  • 東京都以外の本州 900円
  • 四国・九州・北海道 1100円
  • 沖縄 1300円

 

日時指定可能。

 

 

ゆうパケットやクロネコDM便は使えないの?というお客様もおられるかと思います。

当店としても送料が安いことは魅力的なのですが、ポスト投函でのお届けのため、残念ながらトラブルも増えてしまいます。

補償がありませんので、代替品の送付や返金ができません。ただお客様がご不満な結果に終わってしまうという事態は当店にとって望むことではありません。

 

また、サイズに制限があるためラッピングは不可、日時指定は不可としましても希望される場合も出てくるかと思います。その際、一律「できないと書いてあるから」とキックしてしまうことは簡単です。

 

しかし、ゆうパケットなどでは間に合わないお急ぎのご希望があったり、お届け先様がご注文者様と異なり明らかにラッピングが必要だと判断できる場合も出てくる可能性があります。

 

発送してしまってからでは取り返しがつかないので、そちらを優先して宅配便に変更して良いのか、それともそのままで良いのかお客様に確認が必要にしたいと思いますが、すぐにお客様に連絡がつくとも限りません。

 

小さな店だからこそ、機械的に処理していくのではなく、なるべく丁寧に対応したいと考えておりますため、商品がお客様のもとへスムーズに届く方法を取らせていただきたいと考えております。

 

お客様にはご負担をお願いすることになり誠に恐縮ですが、より良い商品・サービスをお届けできるようより一層努力してまいる所存ですので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

運用ルール一部変更のお知らせ

時間指定がご利用いただけるようになりました!

配送料金をなるべく低く抑えるために、これまで配送会社を二社利用しておりましたが、2018年4月28日ご注文分より配送業社を日本郵便に一本化いたします。

これにより、お荷物のお届け時間がご指定いただけるようになりました。

 

当日発送受付の時間変更を致します

これまで、通常は平日12時までのご注文(ご決済・ご入金確認できたもの)は当日発送しておりましたが、ご注文の増加により対応が厳しくなってまいりましたため、11時までと変更させていただきます。何卒ご了承ください。

なお、繁忙期(セールやクリスマスシーズン)やそのほか事情により当日発送ができない場合がございますが、INFORMATIONにて事前に告知いたします。

 

無料ラッピングされた商品の返品につきまして

無料ラッピングされた商品をお客様都合でご返品される場合、ご返金金額よりラッピング代金として108円(税込)差し引かせていただきます。サービス維持のため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。(2018年5月4日ご注文分より適用)

2nd Anniversary SALE 開催!

 

vivid LIFEはオープン二周年を記念した"2nd Anniversary SALE"の開催に合わせ、楽天payのポイントアップ祭りに初参加します!

当店でのお支払いに楽天payをご利用いただくと、ポイントがいつもの5倍に!

 

☆2nd Anniversary SALE 対象商品はこちら☆

 

☆そのほかSALE・OUTLET商品はこちら☆

 

☆新入荷2017/18AWコレクションはこちら☆

 

 

【楽天pay ポイントアップ祭り詳細】

 

■キャンペーン期間 

2017年10月20日(金)AM10:00〜2017年10月31日(火)AM09:59

 

■キャンペーン特典

キャンペーン期間中にて、「ポイントアップ祭」参加サイトにて楽天ペイをご利用いただき、商品をご購入いただいた楽天会員様に、指定倍率(3倍、5倍、10倍、20倍のいずれか)の楽天スーパーポイントを差し上げます。

(指定倍率は、本ページに表記)

※期間中に楽天ペイでご注文され、2017年11月14日(火)までにキャンセルが発生した場合は、キャンペーンのポイント付与の対象外とさせていただきます。)

※ポイント付与の上限は、お一人様1万ポイント(キャンペーン期間中の全ての対象注文に対する)となります。

※100円未満の決済および予約商品の購入時は、楽天ペイはご利用いただけませんので、キャンペーン対象外とさせていただきます。

 

■ポイント付与

2017年12月14日(木)頃までに、2018年1月31日(水)まで使える楽天スーパーポイントを付与します。

※1倍分は通常のポイント付与のタイミングで付与いたします。特典ポイントは1倍分を除いた残りの倍付け分となります。

※キャンペーン終了後、特典ポイントの付与まで期間がありますのでご注意ください。

※期間限定ポイントの詳細はこちらでご確認ください。

 

■備考

※期間限定ポイントのご利用に関するご注意

有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、有効期限以降に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。詳細はこちら

※楽天ペイ・楽天スーパーポイントに関するお問い合わせはこちら

※現在獲得しているポイントの確認はこちら

※ポイントの計算方法はこちら

 

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